Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Fina Estampa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Fina Estampa, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
- O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
- Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
- Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
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Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Fina Estampa oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, betano ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Fina Estampa, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Política de Devoluções e Trocas
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, por isso oferecemos uma política de devoluções e trocas justa e transparente. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós aceitamos devoluções e trocas dentro de determinadas condições. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:
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Condições para devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.
- O prazo para devolução é de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
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Processo de devolução:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Providenciaremos a coleta do produto em sua residência ou disponibilizaremos um código de postagem para envio.
- Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, o reembolso será processado.
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Condições para troca:
- A troca pode ser realizada por um produto de valor equivalente ou por um crédito para futuras compras.
- O produto para troca deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.
- O prazo para troca é de até 60 dias a partir da data de recebimento do produto.
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Processo de troca:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar a troca do produto.
- Providenciaremos a coleta do produto em sua residência ou disponibilizaremos um código de postagem para envio.
- Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, o novo produto será enviado ou o crédito será disponibilizado.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar.
Entregas e Prazos
Estamos empenhados em garantir que suas compras sejam entregues de forma segura e dentro dos prazos estabelecidos. Confira abaixo nossa política de entregas:
| Local de Entrega | Prazo de Entrega |
|---|---|
| Região Metropolitana | 1 a 3 dias |
| Outras cidades | 3 a 5 dias |
| Interior do país | 5 a 7 dias |
Nosso prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e considera dias úteis. Por favor, esteja ciente de que podem ocorrer variações nos prazos de entrega devido a condições climáticas, feriados regionais ou outros eventos imprevistos. Faremos o possível para informá-lo sobre qualquer atraso significativo na entrega.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais sobre a entrega de seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
